退換貨處理原則

依照消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨7天猶豫期之權益(注意！鑑賞期非試用期)，退回產品必須是全新狀態且包裝完整(保持商品冷藏或冷凍狀態(依運送溫層而定)、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則將影響您的退貨權益。

於鑑賞期辦理退貨，如退貨部分商品導致原訂單未達免運門檻，退款金額將扣除200元冷凍物流處理費。

申請方式

請於收到商品7日內來訊/來電由客服人員協助退貨。

1.請先將商品拍照存證。(內容包含：產品、包裝盒、宅配託運單、宅配箱)

2.將照片檔案回傳至我們客服信箱 smartcook1981@gmail.com 請同時留下訂購人大名及聯絡電話，約2-3個工作天，有專門夥伴與您聯繫。或撥打客服專線 04-728-4017，我們將於上班日客服服務時間盡快為您處理。